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On a toujours des questions lors de notre commande et notre service client s’efforce de répondre à toutes vos questions, mais avant de nous contacter, vôtre questions n’est-elle pas présente ici ?
Nos produits ne sont pas tous “d’origine France”. L’objectif de Pause ta pêche est de proposer à ces clients une multitude de produits originaux. C’est pourquoi nous sommes amenés à chercher aux quatre petit-coin du monde nos coups de coeur pour faire chavirer le votre…
Mais pas d’inquiétude nous veillons à ce que tous les produits que nous vous proposons respectent les normes d’hygiène et de confort pour le plus grand plaisir de votre fessier.
Votre produit est expédié depuis notre entrepôt de Lyon. Préparé avec toute la délicatesse nécessaire. Notre préparateur de commandes s’occupera de l’intégralité de vos produits et les chouchouteras jusqu’à l’arrivée dans son carton. Dans ce carton il sera fermement emballé pour éviter la casse lors du transport et avant qu’il ne parte vous rejoindre nous n’oublierons pas de lui faire une baiser d’adieu. Une fois votre commande envoyée via Colissimo ou Mondial Relay, il parcourra durant de longues heures les routes de France avant de vous rejoindre, chez vous pour votre plus grand plaisir et confort.
Tout d’abord, nous sommes navrés que votre produit ne vous ait pas plu. Avant de procéder au remboursement de votre produit quelques conditions :
Si votre produit rempli ces conditions contactez nous par email à sav@pausetapeche.fr avec votre facture et le motif du renvoi, et nous vous renverrons sous 48 h une étiquette de retour à nos frais.
Si le produit lors du retour est déballé ou utilisé nous vous facturerons le produit et les frais de retour.
Nous sommes navrés que votre produit se soit cassé ou détérioré durant son utilisation. Afin de remédier à cette situation et si votre produit a été acheté il y-a moins de 2 ans sur notre site, vous pouvez nous envoyer un email à sav@pausetapeche.fr et nous ferons parvenir une étiquette de retour et en échange nous vous renverrons le produit tout beau, tout neuf.